CMS omogoča osnovno registracijo kupcev in obdelavo podatkov o njih. Sistem o kupcu izbere določene podatke, na podlagi katerih izdelamo kartico. Na podlagi podatkov lahko izdelujemo osnovne analize, sčasoma pa tudi spremljamo osebnost kupca (kje živi, koliko denarja ima, kje je zaposlen in drugo). CMS je tudi neka osnovna evidenca za programe zvestobe.

Prednosti rešitve so organizirana oblika zajema in vodenja podatkov, kupca lahko hitro vključimo v program zvestobe in vodimo zgodovino posameznika in njegovih kartic.  

CMS je sistem, s pomočjo katerega registriramo posameznika in zagotovimo vse podatke za izdajo kartice. Kartica lahko vsebuje različne strojno čitljive elemente, kot so črtna koda, magnetna steza, kontaktni čip ali brezkontaktni čip. življenjska doba kartice je običajno 5 let.

Ko se odločamo za uporabo kartice se moramo vprašati, kaj želimo z njo doseči in kakšna je naša infrastruktura. Kupca običajno zelo zanima, ali ima kartica multi uporabno vrednost, prizadevati pa si moramo, da bo imela zanj tudi materialno vrednost.